La bientraitance est devenu une notion incontournable pour tous les établissements de santé. Que ces établissements soient des hôpitaux, des maisons de retraites, des cliniques, etc, la bientraitance est devenu un élément de la communication avec le patient.

Les chartes de bientraitance sont un moyen de signaler aux patients que l’établissement est activement impliqué dans une démarche bientraitante.

En témoigne la charte de bientraitance du centre Laennec de médecine physique et réadaptation.

La bientraitance est une attitude qui, au-delà d’actes matériels, inclut à l’égard d’un individu :

Respecter la personne dans sa dignité, sa singularité, ses besoins physiques et affectifs, ses rythmes et son histoire.
Porter attention au refus ou à la non adhésion du patient.
Favoriser l’expression des douleurs physiques et morales afin d’y apporter les meilleures solutions dans le cadre du projet de soins personnalisé.
Favoriser par ses actions le bien-être et l’enrichissement de la personne.
Porter attention à la sécurité de la personne mais surtout renforcer son sentiment de sécurité.
Sensibiliser les professionnels.
Intégrer les actions de bientraitance dans les projets de service afin de créer et de développer une véritable culture de la bientraitance.

Consulter la charte sur reeducation-laennec.fr